Sobre a RentCars

RentCars.com.br

A RentCars, portal de locações de carros online, mantida pela operadora Mobicar, em parceria com a MalaPronta.com, é líder dentre aquelas que operam exclusivamente nos serviços de locações de carros no Brasil.

Construímos uma marca forte e uma base de fornecedores premium afim de oferecer um sortimento abrangente de locadoras de carros nacionais com excelência em qualidade de atendimento ao cliente. Através de nosso portal, www.rentcars.com.br, temos a missão de oferecer ao mercado as maiores e melhores locadoras nacionais de carros com tarifas competitivas e descontos exclusivos.

De nosso centro de atendimento em Curitiba, disponibilizamos de infra-estrutura completa, alta capacidade de atendimento, suporte diferenciado e personalizado à clientes e fornecedores.

Visão

"Ser a principal referência dos clientes por oferecer conveniência, serviço, variedade e segurança".

Essa visão é continuamente perseguida desde o primeiro dia de existência da empresa. Dessa maneira, as avaliações feitas pelos clientes em relação à qualidade dos serviços prestados são sempre positivas.

Nossas Vantagens Competitivas

Acreditamos que nossas vantagens competitivas decisivas incluem:

Pioneirismo:

Iniciamos nossas operações em abril de 2009 e somos uma das primeiras empresas de comércio eletrônico especialista nos serviços de locações de carros on-line no Brasil. Este pioneirismo nos permitiu construir uma marca reconhecida, extensa carteira de clientes e assumir uma posição de liderança no mercado nacional.

Sortimento de Serviços:

Ofereceremos a mais extensa seleção de locadoras de carros nacionais. Nossa seleção de serviços inclui desde a cotação de tarifas finais calculadas dinamicamente por sistemas, acompanhamento em tempo real do processo do pedido de reservas ao acesso aos nossos canais exclusivos de atendimento: Central de Reserva e Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

Qualidade de Nossos Serviços:

Trabalhamos para garantir a satisfação do cliente, focados em criar um processo de reserva simples, atendimento rápido e processos ágeis para assistir nossos clientes em qualquer aspecto de sua experiência. O processo de atendimento e solicitação de locação de veículos é informatizado e utilizam os melhores padrões internacionais, dando agilidade e precisão ao atendimento de pedidos. O funcionamento em horário comercial, de segunda à sexta-feira das 09:00h às 22:00hs e aos sábados das 09:00hs ás 17:00hs, garante total conforto e agilidade no processamento de reserva.

Portal de Interação:

O portal da RentCars foi construído com a mais moderna tecnologia disponível. Tem uma navegação fácil e um visual agradável - que facilitam o processo de coleta de informações, cotação e emissão de reserva. A tecnologia empregada oferece 100% de segurança nas transações efetuadas pelos clientes - nenhum dado do cliente trafega pela rede sem ser criptografado utilizando os melhores algoritmos disponíveis no mercado.

O Que Oferecemos

Líder em Locações de Carros no Brasil

A Melhor Empresa de Locações de Veículos no Brasil. A RentCars possui uma série de serviços para atender seu público consumidor de uma forma rápida, fácil, simples e segura. Veja abaixo alguns dos nossos destaques e diferenciais:

Acompanhamento do Pedido - na RentCars, o cliente pode acompanhar toda a trajetória do pedido, desde o momento da solicitação até a hora da confirmação, através de um sistema individual, personalizado e seguro.

Serviço de Atendimento ao Cliente - o atendimento ao cliente é um fator muito valorizado pela RentCars. Existem três maneiras para o cliente falar com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e tirar suas dúvidas: via telefone, e-mail ou formulário de contato online.

Central de Reservas - além das solicitações de locações normais pelo site, os clientes também podem efetuar seus pedidos de reservas pelo telefone com nossa equipe de profissionais especializados, atendimento para todo Brasil.

Conteúdo - a RentCars disponibiliza diversas informações sobre as locadoras, grupos, carros, lojas de atendimento, tarifas, descontos e condições de locação, que permitem ao consumidor saber exatamente o que está contratando. Além disso, é possível conferir a opinião de outros clientes e deixar a sua registrada. Tudo isso garante maior conforto e segurança na hora de finalizar seu pedido.